澳门3044永利坚持“服务为根、效益为本、持续创新、追求卓越”的企业核心价值观，为社会提供安全、快捷、环保、舒适的城市公交服务，特作如下承诺：
     第一条 车辆服务设施完好，车厢内外整洁，整车技术性能符合国标GB7258-1997的规定，使用清洁能源，控制噪音、尾气对环境的影响，车厢内设置“老、弱、病、残、孕妇、抱婴者”专座。
     第二条 严格执行驾驶员、乘务员服务规范，使用文明用语，使用电子语音报站；车厢内悬挂驾乘人员上岗证及车牌号码，自觉接受社会监督。
     第三条 遵守交通法规和操作规程，按线行驶，按站停靠；行车时做到起步稳、行车稳、停车稳，到站车停稳后开门、关好门后起步。
     第四条 总站提前开门上客，按时发车；首班车不推迟，末班车不提前，首末班车时间在每块站牌上标明。
     第五条 严格执行物价局核定票价，车厢内张贴线路票价表。
     第六条 为革命伤残军人、盲人、老年人、学生等法定享受优惠待遇者提供乘车优惠服务。
     第七条 车厢内张贴《乘坐规则》、线路运行图等提示性与警示性标志或标识，倡导规范文明的乘车秩序。
     第八条 车厢内张贴运政监督电话12328、巴士集团服务监督电话83161116;乘客投诉在三个工作日内答复，十个工作日内处理完毕。